⚜️Política de Devoluciones de Luxury Home Imports ⚜️
En Luxury Home Imports, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra excepcional. Por ello, ofrecemos devoluciones gratuitas sin importar el motivo. A continuación, te explicamos en detalle nuestra política de devoluciones.
Productos No Retornables
Es importante mencionar que algunos productos específicos no tienen opción de devolución. Para estos casos, te invitamos a contactar con nosotros directamente para encontrar una solución.
Requisitos para Devolver un Producto
1. Tiempo de Cobertura
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Productos Nuevos: Puedes devolverlos dentro de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción.
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Pedidos entre 28 oct 2025 y 31 dic 2025
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Devoluciones hasta 60 días (productos selecionados)
2. Condiciones del Producto
Si decidiste devolver un producto, asegúrate de que cumpla con las siguientes condiciones:
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Estado: El producto debe estar en perfecto estado y sin signos de uso.
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Accesorios: Debe incluir todos sus accesorios, manuales y etiquetas.
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Empaque Original: Es necesario que esté en su empaque original de la marca.
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Electrónicos: En caso de devolver un celular, notebook, tablet o smartwatch, asegúrate de que no tenga claves que impidan su uso y que no contenga datos o fotos personales.
Productos de la Marca Apple
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La caja original de los productos Apple debe estar sellada y en perfecto estado para ser aceptada.
3. Problemas o Productos Incompletos
Si tu motivo para devolver es un problema con el producto o si llegó incompleto, debes asegurarte de que:
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El producto esté en las mismas condiciones que describiste al realizar el reclamo.
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Incluya todos los accesorios tal como llegaron.
Devolución de Productos que No Cumplen con las Condiciones
Si decides devolver un producto que no cumple con las condiciones mencionadas, nuestra revisión determinará si podemos enviarlo de regreso o si se descontará una parte del reembolso.
Proceso de Reembolso
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Tiempo de Procesamiento: Realizaremos el reembolso dentro de 3 días hábiles o 60 dias por sierta situacion después de que el producto sea recibido y revisado conforme a nuestra política.
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En algunos casos, el reembolso puede ser procesado de inmediato al momento de la entrega del producto, para agilizar el proceso.
Detalles del Reembolso
Una vez procesado el reembolso, podrás consultar todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación desde el estado de tu compra.
Medio de Reembolso
El reembolso se llevará a cabo utilizando el mismo medio de pago que utilizaste durante la compra. En ciertos casos, como pagos en cuotas con tarjeta de crédito o débito sin carrito de compras, podríamos realizar el reembolso a través de Mercado Pago para que recibas tu dinero de manera inmediata.
Para obtener más información sobre los plazos de acreditación de cada medio de pago, no dudes en consultarnos.
Pedidos entre 28 oct 2025 y 31 dic 2025
Devoluciones hasta 60 días
Conclusión
Agradecemos tu comprensión y confianza en Luxury Home Imports. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes más dudas, estamos aquí para ayudarte.
Método y tarifas
Método
Por correo
Etiqueta de devolución
Descargar e imprimir, Gratis
Comisiones de aprovisionamiento
Sin coste
Tiempo de procesamiento del reembolso
60 días
